到西藏旅游语言无障碍

眼下，正值旅游旺季的西藏迎来了一批批外国游客，他们穿行于“世界屋脊”，游玩、购物、交流，较少遭遇语言不通的尴尬。

拉萨市八廓街既是围绕着大昭寺的转经道，也是拉萨最繁华的旅行商业中心。在这里不时可以见到各种肤色的外国游客。记者在一家叫“洛藏艺术唐卡”的商店里看到，店主万文全正用英语与两位来自韩国的游客讨价还价。万文全告诉记者说，他和店员能用汉语、藏语、英语三种语言与顾客进行沟通和交流，并备有专门的英文资料介绍藏文化与唐卡的特殊意义，买卖双方基本上没有语言障碍。

在八廓街街边经营藏饰小摊的藏族姑娘梅拉也能用简单的英语与外国游客打招呼，并介绍商品价格。在“巴扎童嘎”民族工艺品店里，一位叫“次仁”的藏族小伙子甚至精通汉语、藏语、英语、印度语和尼泊尔语等五种语言。

如今，随着外国客源市场不断扩大，西藏旅游业对多语言交流问题的重视与日俱增，大部分服务行业都已实行汉语、藏语和英语“三语”服务，“三语”导游、“三语”菜单、“三语”说明等随处可见。

据记者了解，西藏博物馆内有会汉语、藏语、英语、德语等语言的解说员为中外游客服务，并提供汉语、藏语、英语等语言的解说器。西藏其他重要景点也都安排有汉、藏双语及多种外语的解说员。

西藏自治区旅游局上半年的统计数据显示，西藏共有英语导游417人，占导游总数的25．3％；日语、德语、法语和韩语等小语种导游159人，占导游总数的9．86％。另据介绍，目前，从事外语服务行业的人数还在不断增多，人们学习外语的兴趣越来越强烈。

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